Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Präambel
1. Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Betreuungsverträge zwischen Dr. Karin Zerulla, Hunde-Kiez mobil (im Folgenden "Hunde-Kiez") und dem Kunden.
2. Die Betreuung der Hunde erfolgt unter Beachtung der TierschHundeV Baden-Württemberg, des LHundG Baden-Württemberg und des TierschG.
3. Hunde-Kiez ist berechtigt, während der Betreuung der Tiere Fotos und Videos des Hundes zu fertigen und diese zu Werbezwecken zu veröffentlichen, es sei denn, der Kunde hat diesem ausdrücklich widersprochen. Der Widerspruch ist jederzeit, auch nachträglich, möglich.
§ 2 Betreuungsvoraussetzungen
1. Der Kunde versichert, dass sein Hund
- haftpflichtversichert und regelmäßig geimpft ist (mindestens Tollwut, Leptospirose, Staupe, Hepatitis contagiosa canis und Parvovirose, eine Parainfluenza-Impfung wird empfohlen)
- sozialverträglich ist
- keine besonderen Verhaltensauffälligkeiten, welche über die im Vertrag genannten hinausgehen, aufweist
- mit keinen nicht im Vertrag genannten Auflagen (Maulkorb-/, Leinenpflicht etc.) belegt ist
- keine ansteckenden Krankheiten oder Parasiten hat und keine Läufigkeit besteht
- regelmäßig entwurmt wird.
Darüber hinaus versichert der Kunde, dass seine Angaben zum Gesundheitsstatus und zum Verhalten des Hundes im Anmeldeformular vollständig und richtig sind.
2. Der Kunde legt bei Beauftragung des Hunde-Kiez sowie auf Verlangen auch in der Folgezeit einen gültigen EU-Heimtierausweis mit den entsprechenden Impfnachweisen und einen Nachweis für eine ausreichende Tierhalterhaftpflichtversicherung vor.
3. Der Kunde ist verpflichtet, bei Abholung des Hundes durch Hunde-Kiez ein passendes und ausbruchssicheres, stabiles Geschirr nebst Leine bereit zu halten. Hunde-Kiez ist berechtigt, bei Verstoß gegen diese Verpflichtung den Hund mit eigener Ausrüstung auszustatten.
4. Hunde-Kiez kann die Betreuung kranker Hunde verweigern, sofern dies aus tierschutzrechtlichen Gründen geboten ist.
5. Unkastrierte Hündinnen sind während der Läufigkeit von der Betreuung ausgeschlossen, es sei denn, es wird im Einzelfall etwas anderes vereinbart.
§ 3 Leistungsumfang
Hunde-Kiez bietet ihre Leistung nur in Kleingruppen von maximal 6 Hunden an. Die Leistung beinhaltet werktags (montags bis freitags) die Abholung und das Zurückbringen des Hundes sowie - je nach Vereinbarung - einen täglichen 30- bzw. 60-minütigen Spaziergang. Die jeweilige Dauer und Frequenz ergeben sich aus dem Anmeldeformular, welches Vertrags-bestandteil wird.
Die jeweiligen Termine werden fest vereinbart. Sie sind vom Kunden spätestens 2 Tage vor dem jeweils geplanten Termin bei Hunde-Kiez anzumelden und gelten nach Bestätigung seitens Hunde-Kiez als fest vereinbart (Fixtermin).
Der Kunde kann vereinbarte Termine bis spätestens 72 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschieben. Anderenfalls verfällt der Termin, eine Kostenerstattung erfolgt nicht.
Hunde-Kiez verkauft Produkte des HundeKnochen Weinheim. Die Ware kann bei Vereinbarung eines Betreuungstermins bestellt werden und wird am Betreuungstag geliefert.
§ 4 Preise
Es gilt die Preisliste Hunde-Kiez auf der Internetseite www.hunde-kiez.de. Auf Wunsch wird dem Kunden eine Printversion der Preise ausgehändigt.
§ 5 Vertragsdauer und Kündigung
Mit Unterschrift des Kunden und Hunde-Kiez auf dem Anmeldeformular kommt ein Betreuungsvertrag zwischen diesen beiden Parteien zustande. Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann jederzeit von beiden Parteien ohne Angabe von Gründen mit einer Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden.
Sollte der Hundehalter unwahre Angaben im Anmeldeformular gemacht haben, besteht ein Sonderkündigungsrecht seitens Hunde-Kiez.
Die Kündigung hat in Textform zu erfolgen.
§ 6 Verhinderung wegen Urlaub und Krankheit
Hunde-Kiez informiert ihre Kunden unverzüglich über geplanten Urlaub, spätestens 4 Wochen vor Beginn.
Im Falle einer krankheitsbedingten Verhinderung informiert Hunde-Kiez ihre Kunden ebenfalls unverzüglich.
§ 7 Zahlungsmodalitäten
Die Vergütung für die vereinbarten Leistungen ist im Voraus fällig. Bei Überweisungen sind die Rechnungsnummer oder der Name des Hundes und die Dienstleistung (bspw. Monatskarte April 8x30min) für den die Zahlung gilt, als Verwendungszweck anzugeben.
Mit der Pauschale im Rahmen des Gassiservices sind weitere Kosten, insbesondere Kosten für individuelle Sonderleistungen (z.B. Tierarzt) nicht abgegolten. Diese werden entsprechend gesondert berechnet.
§ 8 Dauerkarten
Monatskarten gelten für den jeweiligen Monat. Nicht verbrauchte Termine können nicht in den Folgemonat übertragen werden und verfallen.
§ 9 Tierarzt
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Hunde-Kiez im Notfall einen Tierarzt eigener Wahl konsultiert. Hunde-Kiez beurteilt die Frage, ob es sich um einen Notfall handelt, nach pflichtgemäßem Ermessen. Ein Notfall ist demnach nur anzunehmen, wenn eine vorherige Rücksprache mit dem Kunden bzw. dem Haustierarzt nicht möglich ist.
Behandlungen des Hundes erfolgen auf Kosten des Kunden. Dieser hat Hunde-Kiez auch dann von den Behandlungskosten freizustellen, wenn sich im Nachhinein herausstellt, dass es sich nicht um einen Notfall handelte, die Hunde-Kiez ihr Ermessen im Voraus jedoch ordnungsgemäß ausgeübt hat. Die Behandlungskosten sind noch am selben Tag zu ersetzen.
Sollte der Hund in Folge der Behandlung durch Hunde-Kiez betreut werden müssen, wird die Betreuungszeit mit 40 €/Stunde berechnet.
§ 10 Haftung
Hunde-Kiez versichert, über eine Tierhüterhaftpflichtversicherung zu verfügen.
Für Schäden, welche der Hund im Rahmen der Betreuung Dritten gegenüber verursacht, übernimmt Hunde-Kiez keine Haftung, es sei denn, diese sind auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten der Hunde-Kiez zurück zu führen.
Der Kunde ist verpflichtet, alle Schäden (Sach- und Personenschäden), welche der Hund im Rahmen der Betreuung verursacht, zu ersetzen. Hierzu gehören auch Sach- und Personenschäden der Hunde-Kiez. Ausgenommen sind Schäden, welche auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten der verantwortlichen Betreuungsperson zurück zu führen sind.
Hunde-Kiez haftet gegenüber dem Kunden für alle Schäden, welche auf grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten der Betreuungsperson zurück zu führen sind. Eine weitergehende Haftung besteht nicht.
Insbesondere haftet Hunde-Kiez nicht bei Parasitenbefall (Zecken, Flöhe etc.).
Hunde-Kiez haftet nicht für Schäden, die ggf. durch das Verfüttern der Artikel des HundeKnochen Weinheim entstehen.
§ 11 Datenerfassung/Datenschutz
Hunde-Kiez speichert und verarbeitet die Daten ihrer Kunden im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Datenschutzbeauftragte ist Frau Dr. Karin Zerulla.
§ 12 Schlussbestimmungen
1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Die Parteien vereinbaren für diesen Fall eine rechtlich zulässige Bestimmung, welche der unwirksamen Bestimmung sinngemäß nahekommt.
2. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Jegliche Änderungen oder Ergänzungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart werden. Dies gilt auch für eine Änderung dieser Schriftformklausel. Diese Schriftformklausel gilt hingegen dann nicht für Änderungen oder Ergänzungen, wenn Hunde-Kiez dem Kunden ausdrücklich oder konkludent mitteilt, dass eine Vereinbarung auch ohne Einhaltung der Schriftform bindend sein soll.